ডেটা সুরক্ষা নীতি

junglee apps গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে জানুন junglee apps আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় ব্যবহার করে এবং কতটা সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা (bn-BD) সংস্করণ: ২.৪
SSL এনক্রিপশন
256-bit সুরক্ষা
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
ডেটা নিরাপদ
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
শতভাগ গোপন
GDPR সম্মত
আন্তর্জাতিক মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

junglee apps-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — কখনোই না।

পরিচয় যাচাই (KYC)

KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে সংবেদনশীল কপি মুছে ফেলা হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।

অপ্ট-আউট সুবিধা

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

নির্ধারিত সময়ে ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় শেষে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

junglee apps-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই দলিলে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সদস্যদের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করি। junglee apps একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতি junglee apps-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমরা সবসময় স্বচ্ছতায় বিশ্বাসী। কোনো কিছু অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়। সর্বশেষ পরিবর্তন জানুয়ারি ২০২৬ সালে করা হয়েছে। প্রতিবার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই পেজটি একবার দেখে নেওয়া ভালো।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

junglee apps আপনার কাছ থেকে দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কীভাবে সংগ্রহ হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট / উইথড্রয়ালে লেনদেনের জন্য
ডিভাইস ও IP তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তার জন্য
গেমিং কার্যক্রম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সেবার মান উন্নয়নে
কুকি ও ব্রাউজার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অভিজ্ঞতা উন্নয়নে

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না। আপনার আর্থিক তথ্য যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

junglee apps আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সুরক্ষা ও পরিচালনার জন্য নাম, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও IP তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান দিতে আপনার তথ্য যাচাই করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দের গেম ও বেটিং ধরনের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক অফার দেওয়া হয়।
  • আইনি সম্মতি: AML (Anti-Money Laundering) ও KYC বিধিমালা মেনে চলতে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে। এটি থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। আমরা সীমিত ও উদ্দেশ্যভিত্তিক তথ্য ব্যবহারে বিশ্বাসী।

কুকি নীতি

junglee apps-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার লগইন তথ্য ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। প্রতিবার নতুন করে লগইন করার ঝামেলা কমায়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এটি পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

junglee apps কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব কড়া গোপনীয়তা নীতি আছে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য নিবন্ধিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য দিতে আইনগতভাবে বাধ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভিস বা নিরাপত্তা সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সীমিত অ্যাক্সেস থাকে, তবে তারা তথ্য নিজে ব্যবহার করতে পারে না।

মনে রাখুন: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সমান গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

junglee apps নির্দিষ্ট সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (AML বিধিমালা মেনে)।
  • KYC দলিল: যাচাই সম্পন্নের পর সংবেদনশীল ছবি মুছে ফেলা হয়। মেটাডেটা ৫ বছর রাখা হয়।
  • গেমিং লগ: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
  • কুকি ডেটা: ব্রাউজার সেশন বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ লগ: অপ্ট-আউটের পর ১ বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে anonymize করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ডেটা অধিকার

junglee apps-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সেটিংস পেজ থেকে কিছু তথ্য নিজেও আপডেট করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার বাইরের সকল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

junglee apps আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে ডেটা আটকাতে পারবে না।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের সুবিধা পাওয়া যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা আছে।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খোঁজে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক কঠোর প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে তাদের অ্যাক্সেস আছে।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

আপনিও সতর্ক থাকুন: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা যতই শক্তিশালী হোক, আপনার নিজের সতর্কতাও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইয়ে লগইন এড়িয়ে চলুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

junglee apps কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় বিশেষ গুরুত্ব দেয়:

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

junglee apps প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করি:

  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে প্রকাশ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে ও প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

পরামর্শ: নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সবসময় অবগত থাকেন। আমাদের কোনো পরিবর্তন আপনার অজানা রাখার ইচ্ছা নেই।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, একদমই না। junglee apps কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিতভাবে তথ্য ব্যবহার করি।

তথ্যের ধরনভেদে সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা। লেনদেন রেকর্ড AML বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্যের বিস্তারিত সরবরাহ করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। এছাড়া যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করলেও তালিকা থেকে বাদ যাবেন। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিক কার্যকর।

হ্যাঁ, অবশ্যই। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সকল ব্যবহারকারীকে ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনে জানাব। কী ধরনের তথ্য আক্রান্ত হয়েছে এবং আপনার কী করণীয় তাও বিস্তারিতভাবে জানানো হবে।

বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে। তবে অপরিহার্য ও নিরাপত্তা কুকি বন্ধ করলে লগইন সমস্যা ও নিরাপত্তা ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। তাই অপরিহার্য কুকি সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব — junglee apps-এ আসুন

junglee apps একটি স্বচ্ছ ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

English