junglee apps নিয়ম ও শর্তাবলী

junglee apps-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক। এই শর্তসমূহ junglee apps ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সকল শর্তে সম্মতি দিয়েছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা:

• "প্ল্যাটফর্ম" — junglee apps-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি junglee apps-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করছেন।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ ও বোনাস অর্থের মোট পরিমাণ।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস অর্থ উইথড্র-যোগ্য করতে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া যা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়ালে প্রযোজ্য।

junglee apps-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যের সাথে নিবন্ধনের তথ্য না মিললে junglee apps যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য বলতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

junglee apps একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

junglee apps যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য NID, পাসপোর্ট বা জন্মসনদের কপি চাইতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

এছাড়াও নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা junglee apps ব্যবহার করতে পারবেন না:

• junglee apps-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্য।
• যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেসব দেশের বাসিন্দা।
• যারা আগে যেকোনো কারণে junglee apps থেকে নিষিদ্ধ হয়েছেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন চালু আছে এমন ব্যক্তি।

junglee apps-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• junglee apps কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসে।

junglee apps থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ২০০ টাকা।
• একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ১,০০,০০০ টাকা (সাধারণ সদস্য)।
• VIP সদস্যদের জন্য উইথড্রয়াল সীমা বাড়ানো হয়।
• প্রথমবার বা ৫,০০০ টাকার বেশি উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সময়:

• bKash ও Nagad: ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টা।
• Rocket: ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস।

প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে junglee apps উইথড্রয়াল স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্তে দোষী প্রমাণিত হলে উইথড্রয়াল বাতিল করা হবে।

junglee apps বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাওয়া যায়।
• সকল বোনাসের মেয়াদ সর্বোচ্চ ৩০ দিন, মেয়াদ শেষ হলে বোনাস মুছে যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে সাধারণত ২০ থেকে ৩৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হয়।
• একই প্রমোশন একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে বিধিনিষেধ প্রযোজ্য।

junglee apps যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।

junglee apps-এ সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। এটি সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয় — কোনো মানবিক হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) রেট রয়েছে, যা গেমের তথ্য বিভাগে দেখা যায়।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে শেষ কনফার্মড স্টেট অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল ও ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ সরকারি বা আন্তর্জাতিক সংস্থার ফলাফল অনুযায়ী পেআউট নির্ধারিত হয়।

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে ফলাফলের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম junglee apps-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা বা পরিবারের সদস্যের অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা AI দিয়ে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে কোনো গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা বা নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ে জাল দলিল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।

junglee apps নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে ফেরত দেওয়া হবে না।

junglee apps বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — জীবিকা নয়। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং গেমিং যেন কখনো ক্ষতিকর অভ্যাসে পরিণত না হয়।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু বাজি ধরা যাবে তার সীমা ঠিক করা যাবে।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলা যাবে তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অস্থায়ী বিরতি নেওয়া যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট লক করার সুবিধা আছে।

গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন।

junglee apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের কারণে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে (AML/KYC বিধিমালা)।
• সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

junglee apps যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তসমূহ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।